出入境“三访三评”助推省城旅游_新闻台

　　为进一步加强和创新社会管理工作，更好地服务涉外旅游企业，合肥公安出入境管理部门结合“三访三评”深化大走访活动，不断创新工作思路，拓展工作视野，深入全市多家涉外旅游企业开展走访调研，在认真征求、听取涉外旅游企业对合肥市出境管理工作地意见和建议的基础上，该局于近期正式为省城涉外旅行社提供“高效便捷、互利双赢”的服务新模式。

　　2011年度合肥市出国境申请量突破了16万人次。业务量的激增随之而来的是团队办证人员与散客同时申请、交叉办理，窗口单笔受理时间的延长。该局通过走访得知，由于全省涉外旅游企业总部多集中于合肥市，每年全市各涉外旅游团队办证业务量亦居全省之首，约占合肥市总申请量的35%，针对涉外旅行社众多、出国境申请量俱增的情况，合肥出入境管理部门结合“三访三评”深化“大走访”活动，主动破解工作难题，在充分调研的基础上为省城涉外旅行社提供“高效便捷、互利双赢”的服务模式。此服务模式包括：申请准备工作前置，减少团队在大厅办证滞留时间；实行错峰办证，对10人以上团队，通过提前预约，在平峰时段，专门窗口集中受理；开启办证快速通道，对个别客人因故未及时申请的开启办证快速通道，尽量满足申请人的需求；指导证件核对，引导旅行社集中领取、核对证件的信息有误；建立协调长效机制，对工作中出现的问题，及时联系沟通，协商解决。

　　新服务推出后，涉外旅行社办理出国境证件更加方便快捷、群众等候时间明显缩短、窗口工作效率显著提高，出入境管理部门与旅行社实现了互利双赢，效益日益显现，有力助推省城涉外旅游经济又好又快发展。(通信员张璐旸)