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全市出租车行业服务竞赛昨日启动。
第十六届中国东西部合作与投资贸易洽谈会召开在即，昨天(3月31日)下午，西安市出租车行业“文明行车、规范服务、创先争优”竞赛活动正式启动，活动将持续到年底，为乘客创造一个安全、快捷、舒适、祥和的乘车环境，使出租汽车交通违法率、事故率和服务违规率显著下降。
活动期间，全市3万多名出租车驾驶员将严格遵守交通安全法规，做到文明行车，斑马线上礼让行人；不乱停乱放、不疲劳驾驶、不酒后驾驶、不超速行驶，不强行超车；不随意掉头，不在禁鸣区鸣笛，不随意上下客；不故意污损、遮掩号牌，按规定使用安全带，倡导文明交通新风，抵制不文明交通陋习。
驾驶员们将认真执行出租汽车规范服务标准，做到仪表整洁，举止端庄；规范使用文明用语，不拒载、不绕道、不甩客，按计价器显示金额合理收费，主动出具发票。行驶中不拨打、接听手机，不抽烟、不向车外抛撒垃圾。进入火车站、飞机场、长途车站等地区，严格遵守出租汽车停车场站的规章制度，按序排队，不在停车场外兜圈、滞留载客。同时，要严格执行车容车貌标准，保证车辆内外干净整洁，车身外无污损，雨停即洗，座套一天一换，每换必洗，车辆服务设施及标志齐全有效，顶灯外表洁净，夜间要点亮。
市出租车管理处负责人表示，市民一旦发现出租车驾驶员的违规服务以及违规经营行为，可打交通客服热线96716投诉。一旦查实，将对驾驶员按市出租汽车管理条例上限处罚。文/图记者程慧 实习生武茜
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