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本报讯沈阳私家车主张先生的爱车在路上抛锚，虽是半夜，但张先生拨打了沈阳军区汽车维修中心的电话，维修人员第一时间就赶到现场解决了问题。该中心自设立24小时服务电话以来，近5年已外出抢修社会车辆达1120余台次。
沈阳军区汽车维修中心倡导“宾馆式接待、保姆式服务”，开展“全天候”维修应急救援项目，遇到车主求援，不分白昼黑夜、酷暑严寒及时抢修。在提高自身技能的同时，他们借鉴汽车制造厂和地方汽车专营店的先进管理模式出台了系列服务措施，车辆维修满意率一直在98%以上。该中心还面向地方车辆开展系列服务活动，今年“3·15”期间，中心共派出120余人次，为地方车主义务检修车辆127台次，受到车主的高度评价。
□张勇郑云栋本报记者/方亮
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