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3月30日，按照国家人力资源和社会保障部统一部署，省人力资源和社会保障厅以“倾听民意，保障民生”为主题，联动全省各地人社部门开展“12333全国统一咨询日”活动。
“12333”热线是国家统一设立的人力资源社会保障公益服务电话，面向社会公众提供人力资源社会保障政策、法规、办事指南咨询，劳动技能培训、人才招录、就业、社会信息查询、社会保障卡挂失、以及受理劳动者及用人单位相关投诉、举报等服务。
目前，我省12333服务系统全天自动语音应答，法定工作日“朝九晚五”提供人工咨询服务。记者拨打时发现暂时只能受理省级和成都地区业务。“我省12333服务系统已处在最后完善阶段，攀枝花、广元等地即将开通，预计今年年底，全省群众都可拨打12333热线。”省人社厅信息中心技术负责人表示。
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