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在登机口,也能改签所需的航班。记者昨天采访获悉,东航与上海虹桥机场公司合作,推出“登机口改签航班”服务,旅客无需在登机口和票台间来回奔波。
以往,有些通过安检进入候机区域的旅客,会因为对机场环境不熟悉导致误机;还有些旅客到达登机口的时间较早,想提前成行。这些旅客如要改签航班,都必须从候机区返回至值机区办理改签手续,再次接受安检后才能进入候机区域。“登机口改签航班”服务的推出,简化了原先繁琐的程序,旅客在候机区内办理完航班改签手续后,可从原航班登机口直接赶至新改签航班的登机口。
目前,东航在上海虹桥机场T2航站楼的46号和50号登机口为旅客提供航班改签服务。因此特别提醒旅客,东航“登机口改签航班”服务所涉及的航班仅限于东航和上航执行的航班,改签航班舱位等级须与原航班舱位等级一致;如旅客已办理过行李托运,必须经确认行李转运有充足时间的情况下方可办理航班改签。