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本报讯（记者 顾荣）今天是首个“12333全国统一咨询日”，市人社局将邀请养老保险专家在线解答群众问题，同时组织咨询人员进行现场答疑解惑，为大家提供面对面的咨询服务。
根据人社部精神，自2012年起，将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”，今天成为首个“12333全国统一咨询日”。市人社局将邀请养老保险方面的专家到“12333”电话咨询服务中心在线解答群众问题，现场接受咨询的服务地点在韩森寨街办新园社区、西安工程大学以及市人力资源和社会保障大厦。
据悉，我市“12333”电话咨询服务中心初建于2009年9月，是西安市人力资源和社会保障局建设规范化服务型政府的一项重要惠民举措，广大市民及用人单位提供劳动就业、社会保险、劳动关系等人力资源和社会保障方面的政策法规和办事指南等服务，并受理西安市职工医保IC卡挂失、个人账户查询等业务。从2009年10月试运行至2012年2月底热线共接到市民咨询电话约78万个，积极地发挥了公共服务窗口作用。
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