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本报讯（记者韩丽平 朱桐）记者从哈尔滨市人大获悉，《哈尔滨市物业管理条例（草案）》已制定完成，从物业管理模式、分级管理体制、物业市场监管等方面对哈市物业管理中存在的问题一一破解。
据了解，近年来，物业管理体制不健全、市场发育不完善以及各种矛盾相互纠结等问题逐渐显现。《条例（草案）》规定，要改革物业管理模式。将无人管的老旧住宅纳入进来，作为新的物业管理模式加以规范。同时，对业主自行管理模式做了相应规定，形成了物业服务企业管理、社区物业服务机构管理和业主自行管理三种模式并存，共同发挥作用的格局；设立分级管理部门。由市、区县（市）、街道作为物业管理监管主体，区、县（市）物业行政主管部门负责所辖区内物业管理活动的监督管理工作。街道办事处、乡（镇）人民政府具体负责所辖区内物业管理活动的日常管理工作。社区居民委员会协助街道办事处开展物业管理相关工作。
在物业管理监管方面，《条例（草案）》规定，建立物业服务信用保证金制度，物业服务企业在承接物业项目时，应缴存物业服务信用保证金，发生物业服务企业擅自弃管和重大服务类质量事故时，用于应急处理。同时，哈市还将建立物业服务企业综合信用评价机制，业主可根据等级选物业。此外，为使物业管理中产生的矛盾及时有效解决，《条例（草案）》中增加了调解、仲裁机制，规定实行联席会议制度，将市区物业行政主管部门、街道办事处、社区居委会、物业行业协会组织起来参与，形成多元化的调解机制。
作者：韩丽平 朱桐
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