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　　东北网3月27日讯据哈尔滨市消防部门2010年末公布的数据，哈尔滨市10层以上、建筑高度24米以上的高层建筑有980余栋，随着近两年的城市发展，这一数字还再不断增加。对于高层住宅的居民，擦玻璃成了一项“危险工作”，他们普遍面临擦窗难题。近日，记者走访了小区业主、物业公司、专业清洁公司和房产住宅局等相关部门，寻找有效的解决办法。

　　危险高计时工不愿干

　　采访中，记者了解到，目前哈尔滨市高层住户擦玻璃大多有3种方式：自己动手、雇用家政人员或由物业负责。松浦区一个小区家住17层的业主李先生告诉记者，本来想趁着开春天气好擦擦玻璃，但是站在梯子上试了一下，大半个身子都高于窗台，只好放弃。

　　记者先后拨打了多个家政公司电话，大部分家政公司表示，由于高层擦玻璃比较危险，不提供此类服务。对此，孟凡旭律师事务所回宝刚律师表示，擦高层住宅的玻璃属于高空作业，大部分家政人员并没有相关资质，如果雇主没有与家政公司签订用工合同，一旦发生事故，雇主也要承担相应赔偿责任。采访中，一些业主告诉记者，因专业的清洁公司不接受个人订单，业主们只好通过一个单元业主组团雇用的形式雇用清洁公司服务。

　　专业清洁公司价格贵

　　采访中，一位不愿意透露姓名的物业公司经理给记者算了一笔账，以一个有26栋平均26-30层高，每栋楼3个单元的小区来算，雇佣清洁公司清洁一次楼体的费用在50万元左右，平均到每户大约在107元左右。由于很多物业公司的物业费中没有擦窗户的费用，只能对业主单独收费，但一些业主拒绝交费。

　　记者从哈尔滨市有资质的清洁公司了解到，哈尔滨市上千高层住宅每年雇用清洁公司清洁楼体的不足一成。哈尔滨美霖清洁有限公司沈经理告诉记者，清洁公司清理楼体的工人，配有专业的保护措施，在楼体外面清理，比个人操作安全系数高，更清洁；一旦出现意外，由清洁公司负责善后。但高层清洁员少导致的收费偏高，是物业公司不愿雇用清洁公司的主要原因。

　　擦窗或纳入物业收费

　　针对高层擦窗面临的难题，记者采访了市住房保障和房产管理局副局长石秀彬。石秀彬表示，高层住宅小区擦玻璃难的问题，关系到百姓日常生活。没有此类服务的物业公司，可以将清理费用核算到物业费中，向业主公示；业主也可以通过业主委员会投票通过形式，要求增加一定费用，由物业负责雇用有资质的清洁公司擦玻璃。市住房保障和房产管理局也将在近期的物业公司经理人培训会中，向物业公司建议，在合理收费的情况下，承担高层住宅玻璃清洗服务。