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杨再平（中国银行业协会副会长）：银行在收费方面存在透明度不够、对消费者的引导不够的问题，我认为银行发展中间业务，应坚持四个原则。第一个是绝不违规，即使某个规则可能不合理了，如果没有下令取消，也应该遵守。第二是最大限度地尽社会责任，该免除的要免除，尤其对低收入阶层。第三是服务应该尽量让消费者有超值的感受。第四是公开透明，给消费者相应的知情权和选择权。
董正伟（北京两高律师事务所律师）：2003年颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，将商业银行法规定的银行服务定价权，部分下放至银行总行，使其在收费项目定价上大行其道，不但不能解决社会公众长期质疑的银行收费乱象，反而从法律上为银行收费打开绿灯，为收费合法化提供依据。
李德水（原国家统计局局长）：银行业在资金紧张时搞很多花样，如咨询费等乱收费、体外循环理财，表面上看存贷差没有增加，但银行的定价能力却在实打实地上升。
夏学銮（北京大学教授）：银行作为重要的金融服务机构，承担着国家安全、社会稳定的责任，同时还向百姓提供基本服务，这也是国家赋予银行特殊地位的原因。银行部门切切不能以降低自身道德标准、忽视社会责任来完成自己的利润增长。
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