　　风度名城地下停车场执行停车收费已有近20天，近日，有市民对其收费细则存在疑问，希望本报跟进了解。

　　消费金额是否可累积？

　　市民王小姐称，某日她到风度名城消费，得知“购物满48元可免费停车2小时”，于是询问保安消费金额是否可累积，得到了肯定回答。谁知当王小姐拿着从不同商铺购物的消费小票到服务台，准备换取停车券，却被告知消费金额不可累积。“保安说可以，服务台又说不行，到底谁说了算？商场应给一个明确说法。”王小姐气愤地说。

　　风度名城相关工作人员切确地告诉记者，48元的消费金额是可以累积的。“可能是我们的工作人员之前没有遇到这种情况，对停车收费规定没完全理解所导致。”

　　因等待超时由谁买单？

　　说起当日的遭遇，孙女士还显得很不满。“知道超过2小时后停车场要收费，我买完东西提前20分钟就下到停车场。谁知那天停车场里的车子特别多，等我排队到出口时已经超时了，只好付了5元的停车费。”孙女士认为，她超时完全是因为停车场管理不善造成，其结果不应由车主“买单”。

　　风度名城工作人员表示，当天确实出现了停车场拥堵的情况。“考虑到节假日高峰期车辆较多的情况，我们已印制了‘停车场高峰时段出车等候凭证’，到时会给在停车场内拥堵的车辆派发，等候时间1小时内将不计入收费。

　　必须到服务台刷卡？

　　在停车场收费首日，工作人员曾告诉记者：消费者购物享受免费停车主要可通过两种方式。一是凭购满48元的购物小票到服务台领取一张“免费两小时停车券”；二是直接凭停车卡、购物满48元的购物小票到停车场取车（2小时以内）。然而近日，有市民反映，其一定要去服务台办理手续，再到停车场刷卡才能放行，此做法让他觉得甚为麻烦。

　　关于这点，风度名城工作人员解释：“我们在第一天试行了两种方式，但结果发现保安人员看购物小票凭证再刷卡开闸约需30秒，而顾客去服务台刷卡再到停车场刷卡放行则需15秒。

　　此外，针对部分市民对“超时一分钟也要按一小时计”的“一刀切”收费方式，工作人员表示。收费标准已获物价局批准，由于是电脑计时，所以保安人员都是按规定办事，“希望市民能够理解这些明文规定和我们的工作人员，购物时能够自己把握好时间。停车场才刚开始收费，我们的工作会逐步的改进和完善。而市民也有一个接受适应的过程，希望大家能够互相理解。”该工作人员如是说。