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亚心网讯(记者张冬梅报道)消费时被告知有“最低消费”、消费者自带酒水时要收取“开瓶费”、只提供收费的消毒餐具……这些餐饮行业或明或暗的行规,将是2012年新疆服务领域消费维权工作的重点关注对象。
3月23日,全疆工商系统消费者权益保护(12315)工作视频会议召开。今年,全疆各地消保机构将会同有关部门开展餐饮行业一次性消毒餐具收费、“开瓶费”、“最低消费”专项整治,同时针对电信服务业反映的热点和突出问题,重点解决手机“吸费”、垃圾短信扰民、假冒伪劣器材、售后服务差等问题。
据了解,近几年,经过工商等相关部门的整顿和规范,服务领域消费维权工作有所好转,但是消费者对餐饮行业的投诉越来越多,尤其是一些商家故意设定最低消费、拒绝消费者自带酒水饮料、收取开瓶费等违法行为,引起了广大消费者的不满。
消协人士指出,一次性消毒餐具收费、“开瓶费”、“最低消费”等都属于强制性消费,侵犯了消费者的消费选择权,其行为违反了《消费者权益保护法》的规定。