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3月20日下午,尼彩科技集团与成都移动在城市名人酒店举办新闻发布会,宣布正式启动全面战略合作。
据了解,成都移动将把尼彩手机工厂店作为渠道终端拓展的重要战略合作伙伴,将在政策扶持、资源共享、业务推动、优化购物环境等方面积极支持尼彩科技集团在成都的业务发展。尼彩科技集团年内将投入更多资源,加大对大成都地区的渠道拓展和提升终端销售、服务水平,建设精品终端和移动业务支撑体系,支持中国移动在大成都地区渠道建设的深度拓展。
尼彩成手机增长第三极
“这是中国通讯行业一个新时代的开始!”尼彩科技集团CEO卢洪波在发布会上表示。
据了解,目前手机零售业主要采用两种形式,一种是以运营商直接经营的终端营业厅,另一种是以传统手机零售卖场和家电卖场为主的零售渠道。而尼彩开创的工厂店模式则成为手机市场的最大黑马,自有工厂,自有门店,无任何中间环节,保持低成本的动作,让利于消费者。尼彩凭借全国3000家工厂店规模优势,成手机增长第三极。
北京邮电大学教授、资深通讯产业研究专家阚凯力评价说,中国移动通信集团四川有限公司成都分公司与尼彩科技集团的战略合作协议,实际上宣告了中国通讯产业一个全新模式的崛起,像中国移动这样的网络运营商,借力尼彩手机工厂店这样的渠道,可以充分下沉到社区、到乡镇甚至农村,真正做到服务下基层,网点设到消费者身边;而尼彩手机工厂店也借此带给消费者更全面的网络服务和更大的实惠。他甚至断言,这有可能成为未来通讯行业不断效仿的一种新趋势。
强强合作 优势互补
据尼彩科技集团CEO卢洪波介绍,此次强强合作,源自尼彩一直以来对移动用户口碑和优质服务的认可。根据相关数据,目前四川移动拥有5000多万手机用户,其中动感地带用户达到1000万。成功的背后,是移动“十年磨一剑”的服务修炼,一直狠抓服务质量,从终端订制、资费、服务、营业网点、精品业务等多领域改善客户体验,近年来大力拓展的电子渠道、空中营业厅等渠道模式更是获得了客户的热烈好评。
成都移动相关负责人说:“让每一个用户可以更方便地享受我们的服务,是我们的追求。”事实证明,移动为承诺交上了一份完美的答卷:目前,中国移动的空中营业厅已经进入了周边大多数乡镇、拥有完善的服务体系、远超其他运营商的用户满意度、服务态度有口皆碑的10086客服中心、最丰富的数据业务和互联网应用,这些优势,无疑将给尼彩这个新兴手机品牌的腾飞提供强大助力。
在未来尼彩手机工厂店的规模还将陆续翻番,对于中国移动来说,签约后当即得到了数百个门店的渠道资源,对于方便中国移动用户买号、充值、办理数据业务、补办号卡、购买手机等业务有很重要的作用;对于尼彩手机工厂店来说,可以有机会学习到中国移动严谨的规范的服务流程,可以给用户提供更多元化的服务,增进用户体验、提升客户感知。这个双赢的合作局面必定给双方都带来更多的商业机会,也能够给手机用户带来更多的优质服务。王小彬