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本报讯 日前，广西保监局制定出台了《2012年保险消费者权益保护与服务教育宣传工作方案》，以“六项活动”推进消费者权益保护与服务教育宣传工作。
具体而言，一是开展行业和保险公司内部宣传活动。通过职场标语、张贴画和在内部刊物、网站开辟专栏等形式，营造消费者权益保护和服务教育宣传活动良好氛围。二是开展保险知识普及和消费服务咨询现场解答活动，要求各地保险行业协会每月至少组织开展一次城市中心广场宣传活动，解答保险销售与理赔热点、难点问题。三是开展新闻媒体记者下基层保险采风活动，主动引入媒体对行业服务进行长期监督。四是开展保险宣传下乡进村活动，将保险知识与文化下乡结合，以通俗方式使农村群众认识保险、了解保险，知晓维权方式。五是开展保险知识和保险法律法规知识竞赛活动，普及保险知识，促进诚信经营。六是开展专题片宣传活动，通过制作行业服务专题片在媒体、公共场所播放和赠送给群众等方式，正面宣传保险服务经济社会和消费者的内容。
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