　　南方日报讯（记者/梁尚龙通讯员/林记洪）记者日前从清城区人社局获悉，随着清远投资、就业环境不断改善，企业所有制形式、劳动者的就业形式日益多元化，企业和外来务工人数不断增多，劳动关系更加多元化，调解仲裁案件集中在劳动纠纷争议方面。2011年该区仲裁委调解仲裁各类劳资纠纷案件550宗，结案率为65.6%，累计为当事人挽回经济损失735万元，全区发生的劳动争议案件相当一部分都能够在街镇、企业、社区一级得到妥善解决。

　　目前，清远市区规模以上企业大部分落户在清城区，用工人数较多。随着清远社会经济的快速发展，劳动关系复杂化更加凸显，新情况不断涌现。“在日常工作中，我们注重抓好两方面工作。一是组织协调工作，着重协调好与企业和有关部门之间的关系。二是规范管理工作，着重抓好对劳动争议调解工作程序的规范管理。”清城区人社局工作人员表示，经办人员在接到每一宗劳动争议调解申请时都必须认真把关，对符合受理条件的，及时告知当事人双方有关权利和义务；对不符合受理条件的，耐心解释说明原因，引导当事人通过其他法律途径解决。在调解每一宗劳动争议案件时，都必须做到依法、公平、公正，必须在充分听取双方当事人陈述的基础上才能进行调解。

　　据了解，清城区仲裁委在调解过程中引导双方进行换位思考，站在对方的角度考虑问题，更好地理解对方并使矛盾纠纷合理解决；对前来申诉的劳动者，工作人员热诚相待，细心聆听，在充分听取双方当事人陈述、了解掌握情况的基础上，按照“依法、公平、公正”的原则及时进行调解。

　　近日，清城区人社局明确提出，人社系统今年将全力推进“六项幸福工程”，即就业谋福工程、社保安福工程、人才兴福工程、技能致福工程、收入增福工程、和谐稳福工程。努力完成“十项指标任务”，包括全区新增就业人数9000人；新增转移农村富余劳动力就业6000人次以上；组织农村劳动力参加职业技能培训2400人；事业单位聘用合同签订率达100%，企业劳动合同签订率在98%以上。