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在近期酝酿物管费涨价的几个小区中,物业公司的涨价理由一致:人员开销以及能耗增加导致公司经营压力增大,不涨不行。
物价飞涨,物业费在一些小区也开始酝酿涨价。近期,记者发现省城新建小区,特别是居住时间达四年以上的社区,正酝酿新一轮的物业收费涨价。
为什么要涨价?涨价标准是谁制定的?小区物业费涨价应该走何种程序?这一系列问题成为目前业主对物管费涨价的主要疑点。为此记者走访物价局,了解收费标准以及相关物业公司关于涨价是如何处理的。
记者采访中齐物业韩主任称,“在2002-2003期间,小区物业费执行价格由政府部门直接给小区核定物管费价格,2004年《济价房字168号文》出台,政府出台了相关的物业收费指导价,物业管理公司以合同价为准做相应调整对整个物管小区收费。随着各项支出费用的增加,小区物业费涨价成为一种较为普遍的事情。关于物管费涨价,一般需要先由物业公司成本核算后出台涨价后的价格,然后对小区业主进行问卷调查,问卷收回后70%以上业主同意物管费涨价,则先需通过小区‘公示’,随后报批物价局和房管局,并将业主问卷存档管理。有了这些程序,小区物业公司才能按照涨价后收取费用。”
显而易见,过程中结果“公示”是物管公司对业主人性化表现力最贴切的一面。加上目前人力、物料成本高,三五年下来,做相应的价格调整是有必要的。采访中,面对物管涨价一事,部分业主持赞成态度,“对于小区物管费要涨价这个事实,他觉得是可以理解的,现在人力成本高,物料成本高,而物管费收多少是几年前制定的,如今物管公司不涨价难以给业主提供更好的服务,只要质价相符,涨一点也是可以理解的。”与此相比,一些小区如阳光舜城锦绣物业对整个涨价过程中,忽略“公示”这一关,直接上门收取涨后的价格,让业主很是反感。难免让人觉得调查问卷的意义何在?显然涨多少成为物管公司说了算的事情。
按照有关法规,小区物业费涨价需征得业主同意并备案方可执行。当下,面对物管费涨价一事,物管公司做到公平、合理,业主应不会有太多的干预与为难。
(楼市记者贾婷)
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