　　□黄津

　　每年的“3 15”前后，一场声势浩大的全民维权活动如期在各地展开。这一天，工商、消协、质监等职能部门走上街头接受投诉，让消费者背后有个大靠山，可以理直气壮地对无良商家说“不”。

　　“3 15”一年只有一天，而人生数十载，年年都有365天。活着就要“衣食住行”，消费无时无刻不在发生，特别是近年发生在食品安全领域上的事件，有的直接威胁到广大消费者的生命安全。因此，群众都希望维护消费者的权益不能仅仅体现在“3 15”这一天，更应贯穿一年365天。

　　29年前，国际消费者联盟确定每年的3月15日为国际消费者权益日；19年前，《中华人民共和国消费者权益保护法》发布，标志着我国消费者权益保护工作进入法治化时代。它的意义在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。

　　毫无疑问，在当前依然严峻的消费环境中，很需要“3 15”这样一个特定的“节日”，让商家诚信销售，让职能部门主动出击打假，让媒体监督曝光，从而对全社会起到法治和帮助的作用。然而作为消费者，在扬眉吐气地度过“节”之后，依然担心购买到问题产品，不得不面对随时可能发生的维权问题。

　　目前，随着消费者维权意识日益高涨的同时，消费维权机制不健全、监管力量不到位及维权渠道不畅通，导致民众维权信心不足。因此，能否天天都是“3 15”，成为广大消费者们最热切的企盼。

　　要真正服务好“消费和民生”，维护好广大消费者的合法权益，政府有关部门应该大力探索并实施消费维权的长效机制。窃以为，首先要做到监管常态化。保护消费者权益、改善消费大环境是一场持久战，要减少侵害消费者权益事件的发生，归根到底要在平日里下工夫。职能部门在“3 15”期间加大整治力度固然是好事，群众担心的是不能像一阵风，过去就完事了。职能部门需要承担起更多责任，要经常明查暗访各类商场、市场，经常开展专项行动，切实将查处工作常态化，坚持不懈地做好各个环节的监管，让假冒伪劣无处藏身，让侵犯消费者权益的一方无法逃避责任，一年365天都用心地为消费者维权。

　　其次，要真正实行问责制。在执法和维权中，职能部门各自为政、多头执法的状况仍然存在：有利可图了，大家都争着管；出了问题，大家都推卸责任。说到底，假冒伪劣商品横行，就连人命关天的食品领域都频繁出事，除了商家被利益所驱动，亦有监管者自身工作的缺失。实行问责制，旨在督促职能部门狠抓落实，抓出成效，可以避免“嘴上喊着齐抓共管，往往最后变成谁也不管”情况的出现，对行政不作为或失职行为，应严肃查处，并追究有关领导责任。

　　为消费者营造一个更为公平、安全、规范的消费环境，这是幸福清远建设的一个重要体现，也是建设和谐社会的保障之一。天天都是“3 15”，但愿实现这个愿望不会太遥远。