| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
本报讯 近日，天安保险安徽分公司大力开展维护消费者权益活动。此次活动为期一个月，活动内容主要包括集中参加安徽保监局组织的“保险保障与安全”大型保险宣传咨询活动、对公司特色服务加大宣传力度、公示服务承诺和客户查询方式等。
该公司要求各机构全面梳理辖内各类投诉案件，及时处理客户投诉，并高度关注目前尚未结案的投诉以及可能会造成再次投诉的案件，对于短期内无法解决的投诉案件，要做好事前沟通解释工作。
在此基础上，该公司将在保证理赔质量的前提下，优化理赔流程，提高理赔时效，缩短理赔周期，同时加快对2011年以前未决案件的清理。活动期间，该公司还邀请“服务监督员”一同参加，并将所见所闻予以反馈，帮助改进服务工作。（武筱）
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
