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南方日报讯 （记者/姚艺曲 实习生/罗敏）林先生在商场购买了一台电冰箱，获赠一台电风扇。但1个月后风扇出现了故障，于是他拿到超市要求退换或赔偿。超市则认为，电风扇是赠送品，不属赔偿范畴，拒绝保修或退换。这种情况在广州时有发生。
对此，广州市工商局提醒消费者及商家，赠品也要保证质量，若属于国家强制“三包”的产品还需要按照规定实行“三包”。
有律师指出，商家用于促销的赠品大多计入销售成本中，若有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
赠品质量有问题超市拒绝保修或退换
3月11日，市民罗小姐在天河某大型超市4楼购买了一部三星手机，花费2198元，还获赠一块1500毫安的商务电池。然而，电池用几天后，就出故障了，明明已充好电的电池放进手机里，却无法开机。
随后，罗小姐找到超市有关负责人，要求更换另一个品牌的手机电池，但该负责人表示，手机赠送的电池只有“红宇能”品牌的，其他都没有。无奈之下，罗小姐只能换一块新的该品牌电池。
市民林先生则没有罗小姐这样幸运。他在商场购买了一台电冰箱，获赠了一台电风扇。但1个月后风扇出现了故障，于是他拿到超市要求退换或赔偿遭拒。
商场应对赠品负责
有关律师分析指出，就上述情况，商场应当承担退换或者赔偿的责任。经消费得到的赠品属于附义务的赠与，根据我国《合同法》规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此，商场应当对赠予商品的质量负责。
而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利，即使是随附赠品，也应当具备合格、合等级、合预定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中，因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。商家用于促销的奖品或者赠品若有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。
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