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大驰互动:官微运营四个特性需把握

发布时间:2012年03月21日 13:52 | 进入复兴论坛 | 来源:IT168 | 手机看视频


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  EnfoDesk易观智库产业数据库发布的《2011年第4季度中国微博市场季度监测》数据显示,2011年第4季度中国微博市场活跃用户规模达2.49亿,环比增长18%,同比增长146.5%,虽然增长率有所放缓,但规模依然呈现上升趋势。

(中国微博市场活跃用户增长率有所放缓,但规模依然呈上升趋势)

  在这个即时分享的时代,以微博为代表的社会化媒体已成为整个互联网传播的重心,企业在线上营销亦逐渐有了更多的理解。越来越多企业在微博营销上投入更多的资源及心思,大驰互动顺势而为,成立微博事业部,专注于企业微博的维护与推广。作为华南地区最早涉足微博领域,并且拥有多位专职微博营销人员的大驰互动,对于如何做好微博营销,有他们独特的见解:

  大驰互动相关负责人认为,想要做好微博,微博运营者一定要把握好四个特性:精准性、互动性、品牌性以及快速性。

  精准性:营销体系已经逐渐开始告别“广撒网,多捕鱼”的粗放型,用更少的投入,直达精准消费群,从而产生更直接的定位,锁定受众范围。市场分析与数据分析是大驰互动很重视的部分,通过这样的途径以获知受众的消费习惯、消费能力、年龄层、喜好、地域分布、粉丝数等信息,筛选出与企业品牌切合度最高的消费人群,制定微博营销的策划方案。

(企业日益重视企业微博的运营)

  互动性:社会化媒体核心的关键点在于分享与互动,微博营销也是建立于这种核心价值上。随着商品日益同质化,企业在坚持做出其特色产品之余,同时也在服务方面做出努力,从过往的“狭义产品”到“广义产品”(产品+服务)进行转型。微博的互动性是拉近企业和消费者之间距离的一个良好平台,个人微博与企业微博的地位以及关系都是平等的,在这种平等的关系上,消费者能够充分表达出对企业的意见,企业也能通过微博了解消费者最真实的想法。

  品牌性:企业微博与个人微博有着本质上区别,个人微博具有一定随意性,依据个人喜好发布微博信息,然而,企业微博肩负宣传企业信息的功能,传达品牌核心概念。大驰互动相关负责人介绍,接到客户委托之后,大驰互动微博事业部会基于不同的企业个性与受众群体的性格,定制微博栏目,提高微博内容切合度,形成有效的信息推送以及传播,最终,通过微博将消费者个性与品牌精神连接起来,提高粉丝与品牌的相关性。

  快速性:网络公关具有高速发布与高速传播的特点,应对网络热点需要更加快速的反应。基于网络传播的快速性,大驰互动建立舆情监测团队,并且形成一套成熟而系统的运作方法。对粉丝们的互动进行实时快速反应,快速解决粉丝的问题,从而提升粉丝对品牌的好感,与此同时,快速的发布与互动能够第一时间让受众获取企业相关信息。

  大驰互动相关负责人表示,微博这个营销工具貌似准入门槛较低,但是想要真正经营好,所花费的心思不比任何一种营销手段少,可谓是真正的“易学难精”。

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