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华龙网讯 （记者 张珺 通讯员 傅汝栋）近日，綦江区万东镇“远帆丽景”小区的“火药味”十足——因为大部分业主质疑物业公司的服务和收费，致使该小区物业费收缴困难。当地党委政府得知情况，立即带信访干部进入楼栋，召集双方围着一张大桌子，当面交换意见，从一开始面红耳赤的争吵，逐渐进入到问题的剖析，最后双方基本达成了一致。物管费开始正常缴纳，小区服务质量也得到了提升，矛盾得以化解。
万东镇调解重大矛盾纠纷的策略，就是召集矛盾各方围坐在一起进行“圆桌对话”，人民调解员和信访干部以理性思维，引导矛盾各方当事人由“冲动”进入到“理智”状态，并培养各方积极解决问题的态度，收到较好效果。
万东镇地处采煤沉陷区，辖区内沉陷受损农房较多。数十年来，因煤炭采空沉陷的影响，当地村民与周边煤矿的矛盾很突出，堵路、堵矿等群体事件时有发生。在此情况下，该镇党委政府积极组织群众和矿厂开展“圆桌对话”，力求把矛盾化解在基层。
去年夏天，万盛火车西站57万吨宁夏煤炭需要进入辖区，以满足该区一大型电厂的需求。由于运送煤炭的列车日夜装卸，导致夜间噪音污染大大超标，影响了火车站周边的280户市民的正常生活。该镇及时启动“圆桌对话”机制，通过入户走访和认真摸排，召集双方协商，耐心细致地做好宣传解释工作，及时调整了装卸煤炭的时间，快速化解了当地居民的积怨。
目前，“圆桌对话”工作机制已成为万东镇群众表达诉求的“快车道”。它充分体现和保障了群众说事、干部理事、集体议事、诚心办事、信访查事，从源头上预防和减少了矛盾的产生。
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