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商家推荐产品时声称是“实木家具”，事后出了问题又称并非所有部件都使用实木，这让消费者很难接受。15日是国际消费者权益日，市民张女士称，她购买的实木家具还没用多久就出现问题，而商家的售后服务又迟迟未跟进，这让她很愤怒。
实木家具
用3个月就脱皮
张女士家住福州金山世欧彼岸城。去年9月，她从一家名叫泰合TTA的商家处，购买了一整套的实木家具。家具于去年12月份陆续送到家中，今年1月份张女士正式入住新房。3月初的一天，张女士起床后突然发现，床侧面的木板出现了脱皮。
“我买的不是实木家具吗，怎么会这样?”张女士向商家反映，可一个多星期过去了，商家却没有回复。
15日下午，记者和张女士一起来到商家处。泰合TTA的一名刘姓工作人员称，他们确实有收到张女士的反映，但因为顾客太多以及厂家方面的原因，未能安排工作人员上门替张女士检查。至于张女士提到的“质量问题”，她解释称有些实木家具并非是纯实木，一些部件是采用实木贴皮技术的，可能是因为这个才出了问题。
“纯实木家具的价格很贵，一些便宜的实木家具就不可能是纯实木。”这名工作人员表示，由于原材料以及工艺上的一些限制，如今市场上很少有纯实木的家具。至于张女士提出的退货要求，工作人员表示她无法做主，得请示老板。此外，他们会派人于今日上门检查，到时候再决定如何处理。
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