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国家质检总局15日通报了去年汽车产品缺陷信息投诉基本情况,去年国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉8840例,比2010年增加20.8%。这些投诉信息涉及148个汽车制造商(含轮胎制造商)、596个车型。按车型统计,轿车、SUV(运动型多功能车)和MPV(多用途汽车)车辆投诉最多,占总投诉量的95.5%。
消费者投诉信息中,比较典型的问题主要有DSG变速器抖动、顿挫问题,安全气囊误爆问题,喇叭工作不良问题,发动机异常熄火问题,轮胎胎侧裂纹、鼓包问题。针对投诉信息中风险程度较高、投诉集中且涉及安全的质量问题,质检总局组织技术机构开展了缺陷调查,对调查发现确实存在缺陷问题的汽车产品,督促制造商及时召回。去年,质检总局共开展汽车产品缺陷调查55次,实施召回85次,涉及车辆182.7万辆。(新华)
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