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红网邵阳县站3月16日讯(通讯员 刘飞 蒋少云)“我们将在工商部门的指导下,建立进货查验制度,让不合格商品退市。”在“3.15”国际消费者权益日来临这天,邵阳县正式为首批40家消费维权服务站授牌,此举为保护消费者权益,支持消费者依法维护自身权益再次送上了一份“护身符”。
“消费维权服务站”主要负责建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、消费侵权赔偿等制度,受理和处理消费者的投诉,做好消费者投诉和解记录,有针对性地进行防范和加强自律,并对消费者投诉集中的问题,及时向工商等有关部门反映。该县首批成立的40家消费维权服务站,既有规模较大、员工较多的国营百货公司,也有民办高中学校,更有交易集中流通量大的集贸市场,消费维权服务站设立由工商部门通过实地走访与严格实施方案最终确定。
按照12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区 “五进”规范化建设,去年来,邵阳县工商、消协和相关职能部门,广泛开展维权宣传、积极畅通维权渠道、大力加强市场监管、积极引导市场诚信,及时化解了消费纠纷,改善了消费环境,扩大了消费需求,消费维权工作取得了显著成效。全年共成功调处消费纠纷521起,为消费者挽回直接经济损失86.5万元。