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本报3月15日讯(记者 周锦江)15日,记者从潍坊市城市管理监督指挥中心了解到,截至15日零时,12319受理市民供热方面来电14374件,较去年减少了11.5%。据了解,其中一个重要原因是因为数字平台实时监控,避免热企送暖缩水。
按照原计划本供暖季将于15日结束。但因为未来几天持续低温,潍坊市市政管理局发布,本供暖季延长至3月20日。记者从潍坊市城市管理监督指挥中心了解到,本供暖季关于供暖方面的来电数量较往年有了明显下降,截止15日零时,来电14374件,较去年减少了11.5%,这已经是连续两年出现下降。
据介绍,2011年供暖季较上一年来电数量下降了近六成,2012年供暖季又环比下降超过一成。指挥中心相关负责人分析认为,连续两年下降与督查力度加强有关,再加上今年冬天较往年暖和,投诉咨询量减少也在情理之中。但其中还有一个重要因素是2011年供暖季开始投入使用的数字监控平台。
记者了解到,该数字平台会对换热站的出回水温度进行实时监控,并通过无线信息发回指挥中心。如果监控显示换热站出回水的温度低于警戒值,分四级报警。送暖入户前的关口被24小时监控,可以在第一时间督促直供热企或相关物业提高热值。15日下午,记者在指挥中心看到,即时显示各监测点均正常。
据介绍,本供暖季方面出现的问题,主要集中在供暖季刚开始15天左右,多是漏水、阀门等方面,并及时予以解决。供暖后期有个别热力公司受上游供应影响出现停暖一周的情况,但一周时间内也已经得到妥善解决。
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