通报会现场

黄浦法院副院长金民珍在通报会上答记者问

　　东方网记者唐漪薇3月15日报道：黄浦法院昨天下午召开发布会，就《黄浦区消费者权益保护诉讼情况调查报告》有关情况进行通报。

　　据了解，《黄浦区消费者权益保护诉讼情况调查报告》（以下简称《调查报告》）系黄浦区法院继劳动争议诉讼、医疗纠纷、旅游合同纠纷情况调查报告后，首次向社会通报本区消费者权益诉讼情况调查报告。黄浦区人民法院副院长金民珍表示，近年来，消费纠纷案件呈现出稳步上升的趋势，其中，希望通过诉讼取得赔偿并赢利的“专业打假”诉讼及以“网购、团购”为代表的新型消费纠纷案件较为普通市民关注。

　　消费者权益纠纷诉讼案件数量“稳中有升”

　　金民珍介绍，通过对2007年至2011年内黄浦区法院审结的的661件“消费纠纷案件”数据的对比分析，法院发现，买卖合同纠纷、产品责任纠纷、旅游纠纷、服务合同纠纷以及消费活动中的人身、财产损害赔偿纠纷等较为突出，呈稳中有升的态势，但调解撤诉率也较高；而由网购、团购、电视购物等新类型消费方式所引发的纠纷需要重点探讨网站、团购组织者等主体在消费纠纷中的法律地位和权利义务关系，《调查报告》也就此提出建议。

　　“通过通报这份调查报告，我们从司法的角度出发，给社会一个明确的指引，目的在于引导规范各方行为，从源头上减少纠纷的发生。”金民珍表示，希望《调查报告》的出台就如何防范和化解消费纠纷、构建和谐消费关系上，为对消费者、商家、行政机构提供参考。

　　黄浦区工商局消保科科长李春燕，区司法局王伟毅，区消保委章增保秘书长、区人大代表王明华，特邀监督员、区政协委员杜玉妹等出席会议并发言。