央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

2011年为消费者挽回损失百万余元

发布时间:2012年03月17日 04:40 | 进入复兴论坛 | 来源:大众日报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  本报讯 记者从济南市消费者委员会了解到,2011年济南市消费维权系统共受理消费者投诉2078件,比2010年减少741件,下降26.3%;本期解决2066件,处结率达到99.4%,为消费者挽回经济损失104.5万元;支持消费者起诉8件;发布消费警示信息233条。

  从受理投诉案件性质上看,2011年因质量问题投诉1334件,依然列居投诉榜首位,占投诉总量的64.2%,比2010年下降29.3%。其次是价格问题投诉115件,占投诉总量的5.5%。

  从被投诉商品及服务种类上看,2011年投诉数量并且投诉增长幅度较大的,一是食品类商品,2011年该类商品投诉132件,与2010年相比投诉数量增加11件,增长幅度为9.1%;二是社会服务类,2011年该类服务投诉6件,与2010年零投诉相比增加6件,增长幅度为100%。2011年投诉数量并且投诉下降幅度较大的是,电冰箱类产品投诉60件,与去年相比减少43件,下降幅度为41.7%;保健用品投诉22件,与去年相比减少47件,下降幅度为68.1%;种子、化肥类产品投诉5件,与去年相比减少27件,下降幅度为84.4%;电信服务投诉13件,与去年相比减少31件,下降幅度为70.5%;洗衣类产品投诉32件,与去年相比减少21件,下降幅度为39.6%;装饰材料投诉36件,与去年相比减少22件,下降幅度为37.9%;咨询中介服务投诉32件,与去年相比减少20件,下降幅度为38.5%。

热词:

  • 挽回经济损失
  • 2010年
  • 消费者委员会
  • 装饰材料
  • 电信服务
  • 案件性质
  • 化肥
  • 受理消费者
  • 警示信息
  • 下降幅度