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宏图三胞首推4S级IT服务新举措

发布时间:2012年03月17日 01:19 | 进入复兴论坛 | 来源:新华报业网-扬子晚报 | 手机看视频


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服务人员为小区居民介绍产品。

  即日起,宏图三胞将在全国范围内,联合各大IT及服务品牌厂家正式推出名为“智慧服务月”,并借此契机在业界首推“4S级IT服务站”概念,以及“家庭IT服务套餐”、“IT商品意外保险”以及“智能手机应用商城”等多项增值服务。

  历经磨砺,成功铸就IT服务“金字”品牌

  宏图三胞自2000年成立至今,依托连锁店面优势,首推第三方服务机构“红快服务”。今天,“红快服务”已在全国范围内基本形成了以300多家服务网点为中心,旗下3000多名资深服务技师均已通过国家权威的职业资格认证,具备多品类IT产品服务能力。同时,“红快服务”获得由Apple(苹果)、佳能、惠普等众多IT品牌厂家的专业服务授权,综合服务能力与专业化队伍建设能力均超越同侪。

  强化标准,国内首推4S级IT服务新概念

  从2012年开始,“红快服务”首推“4S级IT服务站”概念。“4S级IT服务站”将着重强调通过专业化的服务手段,依托店面与连锁服务优势,为客户提供更加“快速(Speedy)、便利(Simplified)、专业(Specialized)、优质(Sophisticated)”的产品销售与服务保障,已基本实现对客户服务需求的30分钟快速响应。

  拓展领域,全国范围创新推出多项服务新举措

  今年3 15期间,“红快服务”推出诸如“家庭无忧”、“全家尊享”等在内的多种“家庭服务套餐”增值项目。“红快服务”还在江苏地区率先推行“IT商品意外保险”服务,用户在购买一定金额商品后,可根据自身的实际需求选择性加入最低一年78元的意外保险计划。“红快服务”依托慧买网平台优势,首推“宏图三胞智能手机应用商城”及客户端下载等增值项目。同时,在各连锁店面,将同步实施应用软件“二维码”下载指导,包括愤怒的小鸟、大鱼吃小鱼、三国杀、3D版生化危机、植物大战僵尸等众多Android热门游戏,用户都可以通过二维码轻松下载。林 炎

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