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为响应监管部门的号召，树立保险行业形象，切实做好消费者权益保护工作，“3 15”前夕，泰康人寿河北分公司邀请媒体“走基层”，召开“诚信服务、走进泰康”体验活动。
来自河北省十几家媒体的记者，分别倾听了公司理赔和客户服务部门相关负责人的介绍，详细了解了承保和理赔的原则及过程，并现场体验了公司的电子化投保和3G理赔服务。
活动还针对“为何会出现‘理赔难’现象”“如何普及保险知识，让公众提高保险意识”以及“保险行业如何塑造自身形象，既要避免误导又要避免被误解”等问题进行了深入探讨。
图为媒体记者现场体验泰康人寿电子化投保。 董成旺/摄
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