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47家保险企业承诺提升服务 加快车险理赔速度

发布时间:2012年03月16日 17:08 | 进入复兴论坛 | 来源:渤海早报 | 手机看视频


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  天津北方网讯:昨日,在市保监局、市保险行业协会的监督下,本市47家财险及寿险公司集体作出承诺,坚决执行保险业监管法规,保护消费者权益,提升车险理赔速度,降低寿险销售误导。记者在发布会现场了解到,各保险公司的承诺均以书面文件发布,接受保监局、行业协会及消费者监督。

  车险理赔速度方面,大地财险、中华联合财险、安邦财险等均承诺提高速度,一定额度以下的案件1日内赔付,如大地财险承诺:“不涉及人伤、物损的人民币5万元以下车险赔案,单证收集齐全后1个工作日进行赔付;重大理赔案件,确定赔付金额后2日内赔付。”中华联合财险和安邦财险均承诺:“1万元以下案件1日内赔付。”平安车险还承诺提供“全国通赔”服务。

  寿险销售方面,中国人寿天津市分公司、新华人寿天津市分公司、泰康人寿天津市分公司均承诺:“公司销售人员在从事保险营销活动中,主动出示展业资格证;向客户详细解释保险条款,不做虚假高收益承诺,不泄露客户信息,做好风险提示,不诱导客户投保不合适的产品。”

  天津市保监局负责人指出,如果有保险公司违背承诺,市保监局将从严查处,绝不手软。(记者李鸽)

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