　　就在银行高利润在网上被热议的同时，一些银行收费问题再次遭持卡人质疑。日前有媒体报道，一持卡人在信用卡少还2.95元的情况下，被银行收取420元利息，罚息高达所欠金额的142倍。出现这一结果的原因，就在于银行对持卡人存在未偿清情况的账单采取全额罚息。采访中记者留意到，除罚息依据的金额外，银行计算利息的时间起始点也颇受诟病。

　　部分欠款，为何全额罚息？

　　昨日记者在微博、论坛针对信用卡全额罚息进行搜索，发现持卡人对银行的抱怨比比皆是。不少网友表示，银行对未还的部分收取利息可以理解，但对已偿还的部分也收取利息实在无法认同。

　　“我认为银行不应该对信用卡部分欠款实行全额罚息，尤其是欠款才几块钱。”市民徐女士表示，有时候自己有美元账单，计算人民币还款金额容易有误差。“如果因此发生欠款，并非我的主观恶意，针对账单全额罚息，显得有些说不过去。”据记者调查，2009年2月工行取消了牡丹信用卡的全额罚息，而其他银行目前均采取全额罚息。

　　全额罚息，从记账日算起？

　　除对“部分欠款全额罚息”不满外，还有不少网友指出，银行的全额罚息并不是从到期还款日计算，而是从消费记账日开始。假设小王的信用卡账单日为每月15日，到期还款日为次月3日，当月账单有两笔消费，每笔1000元，消费日期分别为1日、5日。如果小王在次月3日之前还了1900元，将产生100元欠款，账单总额2000元都将被收取利息，两笔消费分别从1日、5日起计算利息，每日收取万分之五。不少持卡人质疑：“一般账单从消费当天到到期还款日都是免息的，如果有欠款，银行收取利息也应该从到期还款日开始计算，凭什么从消费当天算起？”

　　据了解，如果持卡人未还到最低还款额(一般为账单金额的10%)，除利息外，还将被收取滞纳金，一般为最低还款额未还部分的5%，也有银行规定最低收取20元。

　　新闻纵深

　　部分银行宽容小额欠款

　　全额罚息饱受质疑，但当前也有部分银行针对10元以内的欠款视为已还清，不收取罚息。昨日记者致电建行信用卡客服热线，工作人员表示，欠款10元以内应该可以视为还清，但如果账单本身只有2元却没有还，肯定要收滞纳金和利息。

　　民生银行信用卡中心客服人员表示，如果客户当月账单金额小于10元，可以不还，直接转入下期账单，不会产生滞纳金和利息；如果未还部分金额在10元以内，也不会收取利息。招商银行信用卡中心客服人员也表示：“从我行资料来看，如果未还清金额在10元以内，不会产生滞纳金和利息，也不会影响个人征信。”（新华网天津频道/城市快报）