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生活报3月14日讯 13日，哈尔滨市的张先生向快递投诉曝光台反映，他2月16日通过圆通速递，邮寄到深圳的iPhone4S手机，被收货人签收17天后，又由圆通速递以“货品不对”退回到他手中。张先生收到包裹发现，原来的iPhone4S手机变成了一部两半的LG手机。
张先生说，2月初，他在一家网店花4300多元，买了一部32G的iPhone4S手机。到货后发现，网店邮寄来的是16G的，他和店家沟通换货。2月17日，他让圆通速递团结镇网点的快递员来取件，将手机邮寄回深圳。
“我通过圆通网站查询，快件在2月20日到达深圳市笋岗，被一位郑先生正常签收。可3月7日，网店又把快件通过圆通速递退给了我，说我邮寄的快件里没有iPhone4S，而是一部两半的LG手机。签收了17天的快件，快递公司还退给我，让人不解。”张先生说。张先生向圆通速递总公司投诉多次，此事始终没解决。
根据张先生提供的快递单号，记者登录圆通速递网站查询到，该快件在2月16日，由“黑龙江省哈尔滨市团结”揽收扫描，在2月20日，快件在深圳市笋岗被人正常签收。可在3月7日，快件又由深圳市笋岗装件入车扫描，发回到哈尔滨。圆通黑龙江分公司客服部王经理称，公司正在调查此事。
“为什么正常签收的快件，17天后，还要接件退给我？这17天里，到底发生了什么？”张先生很气愤，他仍在等待圆通速递的说法。
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