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究竟是哪个环节出了问题，快递公司表示明天会给答复
本报讯 奇了，自己老妈从景德镇快递来一只酱鸭，送到杭州赵小姐手上时，只剩下两个鸭腿和几段鸭脖子。鸭胸、鸭翅膀竟然在快递途中顾自“飞”了。
这事儿说起来有点搞笑。前几天，赵小姐妈妈从江西景德镇给她买了很多家乡特产，有若干酒糟鱼、两包辣椒粑、一整只“煌上煌”鸭子等，装在一个纸箱子里，通过圆通快递寄了出来。昨天上午，快件到达秋涛路赵小姐公司里，赵小姐不在公司，同事帮忙签收了。
昨天下午，赵小姐到公司准备品尝老妈寄来的特产。
她看了眼纸箱子，发现箱子上有两个补丁，一个在侧面，用和纸箱子同一颜色的黄纸贴着；另一个在底部，用白色的纸贴着。她来不及细看，赶紧打开再说，酒糟鱼、辣椒粑，她一样一样拿出来；翻到中间的鸭子，她觉得不对劲，一是量少，二是老妈怎么用这么脏的袋子装鸭子呀，居然还是那种超市的购物袋。
她拨通电话埋怨老妈：“妈，你怎么用这么脏的袋子给我装鸭子啊。”
“没有啊，我用煌上煌的食品袋装的。”
“啊，可是我看到的怎么是超市购物袋呢？”赵小姐诧异。
她马上打开袋子，袋子里只有两个鸭腿和几段鸭脖子。问老妈，老妈说是寄了整个鸭子的，且为了方便赵小姐吃，让店家把整只鸭子切成小块装进食品袋的。
赵小姐奇怪死了，仔细一看，纸箱子上两个补丁的地方有两个洞。侧面那个洞很大，可以把整个手伸进去。她觉得，肯定是快递途中被人偷吃了。
赵小姐说，快件是3月1日早上从景德镇寄出，当天早上8点多老爸直接拿到家附近的圆通营业部寄的。根据快递单号查询，赵小姐的快件重4.2公斤，3月1日10:07分扫描快件、10:16分装车，2日21:00到达杭州分拨中心，3日早上7点多到达秋涛路附近营业部。
昨天下午，圆通公司送件员上门了解情况。一位工作人员说，一般来说，赵小姐的快件可能经过了这些流程：
收件员收件：当着寄件人的面，把东西装好、封箱，然后把运单贴在封口处；
专车把快件带回公司：按照目的地分类，称重、扫描、装麻袋（物品超过3公斤不再装入麻袋，直接装车，赵小姐的快件应是直接装车）；
快件运往景德镇分拨中心；
发往杭州；
快件到达杭州分拨中心；
网络车将快件运达秋涛路附近圆通营业部；
最后派件。
送件员说，如果他们收到的快件有破损，不会马上送件，而是会先到网上查询快件重量，看重量有无变化，如果重量无变化再送件，送件时也会让收件人当面打开验货，如果内有缺损则带回公司退回。
而赵小姐的快件，现在重量已无法核实，因为快件已打开；外包装也看似完好。送件员说，他先拍了照片回去，经理说周一会处理此事，并给赵小姐回复。
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