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湖北日报讯 (记者林建伟)全国两会上,车险理赔难和寿险销售误导成为代表委员关注的热点。记者昨日获悉,在湖北保监局开展的“诚信年”活动中,车险理赔难和寿险销售误导被列为整治重点。
据湖北保监局相关负责人介绍,该局近日出台《机动车辆保险理赔管理指引》,对车险理赔的各个环节提出了明确要求。我省25家财产保险公司共同签署诚信合规经营公约,承诺改进和提高理赔服务水平。湖北保监局还在全省挑选了1000名车险理赔人员,集中学习《保险法》、《消费者权益保护法》等法律法规和实务操作技巧,使其在车险理赔工作中发挥示范作用。
据悉,全省10万名保险营销员还将签署《湖北省保险销售人员诚信服务倡议书》,倡树诚信之风。