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红网长沙3月13日讯（潇湘晨报记者 任文婧 通讯员 张旭）从去年3月10日道路交通事故快处快赔新举措实施至今，已经过了一年。但在道路交通事故处理过程中，还是有不少事故车驾驶员对于快处快赔机制心存疑虑。对此，昨日下午，长沙市交警支队相关部门负责人表示，市民无需担心，快处快赔保险公司拒赔可拨打0731-88271071投诉。
据122事故处理大队喻小平大队长介绍，从2011年3月长沙市道路交通事故快处快赔新措施实施以来，至今年2月，全市共处理快处快赔交通事故50842起，其中城区6个快处快赔中心共处理事故47613起。
区别于道路交通事故一般程序，发生事故后适用快处快赔，双方对事故现场进行照相，固定证据后即可撤除现场，定责、定损、理赔等程序可就近到快处快赔点办理。快处快赔改变了以往事故当事人要往返两家保险公司查勘定损的做法。
喻小平提醒驾驶员，适用快处快赔的交通事故，当事人现场照相需要体现事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号牌、车辆损失等。符合快处快赔的交通事故当事人双方应在5分钟内快速撤离现场。
对于事故真实且符合快处快赔范围的案件，保险公司不用到现场查勘，都会给予赔付。如果出现拒绝赔付，被保险人可以向湖南省保险行业协会0731-88271071举报。
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