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全国人大代表、海南省副省长、三亚市市委书记姜斯宪：应对“运动式”旅游是当前重点
“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元……”2012年春节，网友曝光在三亚吃海鲜被狠宰的一条微博，在短时间内引起网民和媒体的强烈关注。两会期间，全国人大代表、海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪也因此成为媒体竞相追访的焦点。
面对年年都要经历的春节旅游大考，姜斯宪在接受《中国经济周刊》专访时表示，三亚过去这20多年的成长还是很快的，虽然有成长的烦恼，但是更多的还是“成长的喜悦”。
“我们没有‘皇帝女儿不愁嫁’，三亚已经加强对旅游市场的监管和市场从业人员的教育，正在努力争取变坏事为好事，使旅游城市的发展更加成熟”。姜斯宪说。
“投诉多少不是问题的关键”
《中国经济周刊》：宰客事件发生后，三亚的旅游市场是否受到了影响？
姜斯宪：三亚是个海边小城，常住人口只有68.5万，其中市区人口20余万，而春节黄金周拥入游客48.4万，相当于一个市民接待两位客人。
中国很大，十几亿人口，海南很小，三亚更小。所以我们对客源本身不担心，1、2月份都是旅游的黄金季。今年1月份，我们创造了历史上游客数量最多的纪录，2月份创造了日均旅游游客数量最高纪录3.63万人次。单从月度来说，我们的市场还是比较平稳，也是比较兴旺的。
《中国经济周刊》：今年2月份的投诉比1月份有明显的改善吗？怎样看待这些投诉？
姜斯宪：我个人并没有详细地去了解投诉的多少，我认为投诉多一点少一点不是问题的关键。其实我也作为旅游者到过一些地方，可能也觉得受到了一些不太公正的待遇，但是按照咱们中国人的文化传统，有的时候小有不平，也就罢了。
这次为什么网上的反应比较强烈？可能也是这个原因，就是本来有些人来旅游，总体感觉还可以，但是有几件事儿心里并不太高兴，也就算了，但是大家都来讲的时候，引起了一个集体回忆，就都把当时的不好印象翻出来了，有好多可能是陈年老账。对旅游地来说，这种考验始终都在。
三亚不存在欺客、宰客的集体意识，说三亚宰客是“劫富济贫”也不太准确，有一点宣泄情绪。在旅游目的地，欺客、宰客很难完全避免，三亚现在实行“零容忍”，发现问题就去查。服务业的工作人员收入不高，并且在春节合家欢聚的时候提供服务，对他们的工作如果有过多的批评、指责、怀疑，我觉得都没有道理。
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