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3月12日三大电信运营商接听12315

发布时间:2012年03月12日 13:24 | 进入复兴论坛 | 来源：华西都市报 | 手机看视频

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　　华西都市报讯(记者席秦岭实习生鲜菁萱)昨日，记者获悉在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，成都市工商局将开展一次由政府主导，企业、社会各方面参与的“强化责任与义务，消费维权面对面”活动。3月12日当天，成都工商将邀请三大电信运营商接听12315。

　　3月12日9：30至10：30，成都电信、移动、联通三大电信运营商副总经理及相关工作人员，将来到成都市工商局12315申诉举报中心，接听12315热线电话、与消费者面对面沟通，解答消费者有关咨询，听取消费者意见和建议，介绍企业处理消费纠纷的渠道、程序，以及提升服务质量的新举措。三大电信运营商负责人还将在现场电话受理、处理涉及本企业的消费申诉。

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