　　随着3月8日妇女节的到来，时下女性渐成消费主力，也带火了和女性有关的网购市场。有数据表示，目前我国有约6.5亿女性人口，其中近八成女性消费者热衷网购。仅在2011年，就有76.6%的女性曾有过网购经历，其中经常网购的受访者占总数的32.1%。传统意义上去商场购物的习惯，正被足不出户转遍网店的新方式所代替，特别是快递送货上门服务让终日忙于工作的白领人士省去了逛街的麻烦，成为众多女性消费者青睐网购的主要原因。

　　那么，女性消费者在网购过程中最关注的是什么呢?

　　服装服饰无疑稳居网购消费榜首。在2011年中女性消费者个人最大一笔开支中，“服装服饰”占据20.9%;另有16.4%的女性选择了“与住房相关的消费”，其中不乏有女性消费者对于网购家电青睐有佳。究其原因，在国内许多女性掌管着大部分的家庭可支配收入，每天都有无数女性在为她们自己和家人做出购买决定。

　　不过，家电毕竟不同于一般产品，其体积大、价值高等因素，对于物流和服务要求非常高，因此，心思缜密的女性消费者在网购家电产品时的考虑是多方面的，如产品质量、网络安全、订单效率、退货政策以及服务保障等。家电电商平台能否赢得她们的认可，关键在于认真检测每一个购物环节中可能出现的问题，并妥善解决。

　　在这方面，海尔商城就依托出色的物流与服务赢得了一片赞扬，尤其是在今年的妇女节网购热潮中，使得为自己的爱家添置一款家电成为许多女性消费者的新选择。

　　作为海尔集团唯一网上专卖店，海尔商城坚持以用户为本的理念，不仅保证了消费者购买的便利，更凭借出色的物流和服务在国内网购业中独树一帜。

　　海尔商城最大的特色在于将线上网络商城与线下海尔专卖店的充分融合，依托海尔集团在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的强大优势，在消费者下单购买后，承诺24小时之内送货上门，并安装调试，实现了即买即送即安一站式服务，彻底解决了消费者的后顾之忧。

　　进入2012年，国内电商平台已经迈入了拼服务的时代。涵盖售前、售中和售后全方位的服务，正是海尔商城与传统电商平台的差异化所在，也是它能够迅速为消费者所认可的原因。海尔商城以其出色的物流和服务，成为消费者网购家电的首选。同时，海尔商城的模式和经验，无疑为其他电商平台向服务战略转型提供了参考，也推动国内网购业向着良性发展做出了实质性的改进。