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记者9日从广铁集团获悉，15日起，广铁集团将新增开通粤湘琼三省共52个车站的电话订票业务，届时这三省的可电话订票车站将增加到118个，基本实现全覆盖。
据广铁集团介绍，在今年春运期间，广铁集团的电话订票线路已扩增至2万门，可电话订票车站也从26个增加到66个。为进一步方便旅客日常电话订购火车票，广铁集团将从3月15日起，在广东、湖南和海南新增开通52个车站，其中海南1个、广东27个、湖南24个。
得益于电话普及率高、订票相对更为便利等原因，电话订票日益成为乘客订票主渠道。广铁集团客运处长黄欣说，从2005年春运试行电话订票开始，广铁集团的电话订票已经实行了8年，订票系统也从最初的5000门电话，增加到现在的2万门，系统的稳定性和接通率也得到了不断提高。
“今年春运，随着电话订票系统逐步趋向成熟，电话订票被推广到全国铁路，其安全、快捷、不受地域限制和受众面广等特点，日益成为旅客首选的购票渠道。”黄欣说。
来自广铁集团的统计数据显示，2011和2012年春运，广东地区通过电话订出火车票占总票额的60％。
据广铁集团介绍，广东省和湖南省的电话订票号码为铁通95105105、联通96020088，海南省内车站的电话订票号码为铁通95105105，旅客在广东省、湖南省或海南省内可直接拨打订票电话预订本省内车站的车票，在其他地区拨打订票电话预订广东、湖南省或海南省内车站的车票需加拨订票车站所在地的区号。
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