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发布时间:2011年01月13日 16:49 | 进入复兴论坛 | 来源：中新网
购票窗口
中新网广州1月13日电(记者 郭军)广铁集团副总经理陈敏在13日于广州举行的春运新闻发布会上透露，由于旅客对电话订票的方式越来越熟悉，以及广铁为旅客电话订票提供的便利，到目前为止，今年春运电话预订火车票同比去年有大幅增加。
截止13日早上9点，广铁电话订票已经订出56万张，取票38万张。广铁今年春运火车票自本月10日开始预订，陈敏表示，当日由于上百万旅客同时拨打订票电话，造成电话订票系统出现高峰时段数据堵塞。据统计，过去三天的电话订、取票量同比去年增加近六成。去年同期订、取票量分别为34万张和25万张。
今年春运期间，广铁集团继续在部分车站试行车票实名制。其中，节前在广东9个车站，节后在湖南21个车站，武广高铁12个车站的各次旅客列车实行车票实名制。售票上将采取电话订票、外来工团体订票、预售节后返程票等措施，最大限度方便旅客购票。其中电话订票最长预售时间为10天，学生票甚至可达20天，而普通的窗口售票预售时间仅为2天，集中售取票点预售期为6天。因此铁路部门建议旅客优先采取电话订票。
广州地区春运指挥部副总指挥冼伟雄表示，往年电话订票办法实施前，每年春运期间，各铁路集中售票点都会聚集大量人流排队等候购票，对治安、交通、环卫保洁等方面的管理带来很大压力，而且还存在一定的安全隐患。采取电话订票办法后，情况大有改善。完
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