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早报讯 “龙版上线后，多亏有了这个QQ群，现在碰到问题只要截个图发过去，地税工作人员就可以立刻帮我解决，既省时又省力，帮了我大忙了！”日前，某企业会计对嘉善县地税局开发区分局的“税企QQ群”赞不绝口。
2011年下半年起，为有效提高服务质量，创新纳税服务载体，开发区分局将纳税服务拓展至网络，适时开通“税企QQ群”，深受企业和纳税人欢迎。QQ群的主要功能就是第一时间将最新的政策、通知和公告传递给纳税人，在线提供税收信息和政策辅导，并实时解答纳税人提出的各类咨询，从而实现快捷、优质的纳税服务。
说起QQ群的好处，开发区某企业会计小张实在地说：“以前碰到涉税问题，一般会选择电话咨询，有时说不清楚，一来一去最后不仅浪费时间，而且还不一定能彻底解决。现在通过这个QQ群，纳税咨询可以‘图文并茂’，而且税收工作人员还可以远程协助，彼此效率都有了明显提高。”
目前，已有近180家企业申请入群，累计发布公告信息10余次，为纳税人解答各类涉税问题300余个。该分局已落实专人每天上线“值班”，确保QQ群的在线时间不低于8小时，力争让税企QQ群发挥“政策宣传个性化、交流互动实时化、咨询答疑快捷化”等多重效果。
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