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从3月20日起，如果遇到万元以下的纯车损保险赔案，你大可不必费神到保险公司递交资料，便可轻松获得赔款。这就是保监局即将推出的“零单证”索赔制度。
昨日，重庆保监局刘梅副局长在接受媒体采访时表示，该制度是今年车险理赔服务的创新举措。“2个工作日内便有保险人员前来收集资料，资料齐备后一个工作日内，保险公司会支付赔款。”
保险公司上门取资料
“零单证”索赔制度并不是车主不需要相关索赔单证。而是客户办理索赔手续时，不需要携带理赔资料亲自去到保险公司办理，而是与保险公司约好后，2个工作日内，保险公司派人上门收集，客户配合人员提供纸质资料。在资料收集齐全后，一个工作日内，保险公司会支付赔款。
全国率先试点该制度
刘梅表示，之所以在全国率先试点推出该制度，主要是为了解决消费者在车险理赔领域集中反映的“索赔手续繁琐”、“理赔时效冗长”等问题。
小额损失赔案，消费者认为领取赔款金额不大，但在修理厂、保险公司之间花费的时间和精力却不少，从而形成繁琐的理赔体验。重庆保监局认为，这种理赔感受可通过保险公司优化理赔流程，加强主动服务来改善。
必须符合三个标准
申请“零单证”索赔需要符合一些条件。刘梅介绍，首先，赔案必须是仅涉及车辆损失的“纯车损”案件，不包括人伤等涉及医疗跨度时间长的案件；其次，全案赔付金额在一万元以内，目前我市80%的车险赔案可以涵盖其中；最后，必须是本地车辆。责任方车辆应在重庆市内保险机构投保，且出险地点在重庆市内。因此，常见的交通事故都被纳入零单证索赔范围。
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