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3月7日，辽宁省政府新闻办召开发布会，公布了全省消费维权十大案例，银行违规理财、食品霉变、农资商标欺诈、快递超期、商品房缩水等案例榜上有名。
据介绍，丹东市消费者赵某在中国银行购买了一款理财产品，当时工作人员称收益率在5.5%，且无风险。银行仅给了消费者一张“理财产品业务交易信息确认表”作为购买凭证。产品到期后，银行只给消费者300多元收益。消费者找到银行，银行答复：收益率是0.36%至5.5%。消费者觉得当时工作人员没有清楚地告知理财产品的风险和收益率，于是向丹东市消协投诉。丹东市消协受理投诉并调查确认事情属实，经消协调解，银行以高于当前国家规定的银行定期利率补偿了消费者损失。
2011年5月，朝阳县消费者协会接到投诉，侯先生等9位消费者在朝阳县二十家子镇业主孙某的送货车上购买了36袋化肥，共花费3744元。使用时发现，该种尿素小标签标注的氮含量低于外包装标注的数值，马上找到经营者要求退货。经营者称这是生产厂家的过错，不予退货。朝阳县消协接到投诉后及时进行现场核查，认定反映的情况属实，依法进行调解。最终，双方达成一致协议：经营者为消费者无条件退货，全额返款。
常女士的朋友通过申通快递为其邮购干果，由于申通快递没有及时送货，造成价值390元的干果腐烂变质，被快递公司销毁。常女士要求申通快递公司赔偿其损失，申通快递公司置之不理。开原市消费者协会接到投诉后，查明情况属实，经调解双方达成和解协议，申通快递同意赔偿常女士300元损失费。（记者 李江天）
(来源:辽宁日报)
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