开包“验身”成为收寄包裹的必经程序。

　　前不久广州快递包裹炸弹案，使得快递的安全问题被越来越多的民众所关注。记者3月4日获悉，我省多家快递公司已经执行国家关于《快递服务》的新规：“收寄验视，如拒绝验视将不予收寄。”

　　□本报记者蔡康文/图

　　快递执行开包检验

　　记者采访获悉，目前申通快递海南分公司、圆通快递公司和韵达等快递公司在收件时，均需要对寄递物品进行当面开包查验。申通快递海南分公司一负责人告诉记者，在广州包裹爆炸事件之后，根据国家邮政管理局电话会议，该公司已经再次强调要对快递进行收寄验视，并对收寄验视进行了部署，对于业务员上门服务的情况，会进行封装验货，而对于自行拿到网点邮寄的客户，则要对快递进行寄递验视。圆通快递公司也明确要求，严格执行“开箱验视”制度。

　　省邮政局相关负责人介绍，广州发生的包裹爆炸事件发生后，省邮政管理局十分重视，专门召开快递企业负责人会议，明确要求企业要严格执行收寄验视制度，并组织检查组对快递企业进行检查。对违反收寄验视制度的企业，将根据相关规定给予处罚。

　　快递价格或将提高

　　“虽然强制开箱验视很重要，但这样一来，我们的成本也会无形中增加不少。”一不愿透名的快递企业负责人表示，如果所有快件在揽收时都要100%的开箱验视，会在很大程度上增加公司的人力成本，制约盈利能力。一些快递公司认为，一方面是油价连涨引发物流成本的增加，一方面是招工难导致的人力成本上升。在这种情况下，要求开箱验视，势必会增加快递员的工作量，带来快递公司人力成本的进一步上升。这对于很多已处于微利的民营中小型快递公司，实属不易。

　　此外，有的快递公司认为，对于像鞭炮、刀具这样的比较直观的违禁物品容易发现，而对于比较复杂的危险品，一般人都很难鉴别，只有专业人士，借助专业设备才能发现。“所以如果所有的快递都要开箱验视的话，会非常耗时，执行成本很高，只能提高单件快递的收费，不能排除快递再次涨价的可能性。”

　　如何保护客户隐私？

　　针对快递收寄当场验视的规定，消费者吴女士表示，对最近看到的快递爆炸案例也确实较为担心，所以希望市民要主动配合验视。但是如果是每件物品都要开箱验视的话会带来不便，如果是寄送比较隐私的物品，让人看见不太合适。甚至有消费者称，以后涉及隐私的东西，将不再选择快递投送。

　　海南阳光岛律师事务所陈剑律师告诉记者，当场开包验视可能会侵犯到消费者的隐私权。陈律师提醒，消费者一定要保管好快递公司出具的单据，并对货物进行保价约定，万一出了问题也可以索赔。据了解，对于快递企业不严格履行验视职责及泄露个人隐私的情况，目前尚无相关的问责条款。陈剑建议，在当前法规的基础上，问责机制亟待建立，同时鼓励有条件的企业在处理快件的中转场地引入像机场、火车站一样的安检系统，通过科技手段降低危险程度，提高安全性。