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奉新国税办税服务厅:内强素质 外树形象 打造一流服务窗口

发布时间:2012年03月07日 22:40 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  人民网南昌3月5日电 奉新县国税局办税服务厅办税工作人员是一个由12名工作人员组成的集体,其中女职工就有9名。多年来,她们紧紧围绕税收中心工作,以“建文明岗位,树巾帼形象”为目标,以“优化税收环境,服务纳税人”为宗旨,全力为广大纳税人提供文明优质服务,树立了良好的文明办税形象。

  办税服务厅税收收入接近奉新国税的五分之四,是奉新县国税局最大的办税窗口。由于征收对象很多,9名办税工作人员经常加班加点,每天工作时间都在8小时以上。

  办税服务厅直接面向纳税人,也是最先落实税收政策的第一线,服务厅要求每一个工作人员及时追踪、学习、消化、吸收各项新出台的税收政策及涉税法律法规,透过各种的业务培训、礼仪培训、政策讲座及廉政教育,提高自身的素质和业务水平。办税服务厅力求通过更新服务手段和方法,从减少纳税人负担、减少前台工作负担这“两个减负”着手,想方设法开通了电话报税及网上办税业务,以减少纳税人在窗口前“排长龙”的现象,减少纳税人办同一件事的往返次数,缩短办税所占用的时间,做到快而准,即使在办税的高峰期也确保不出现拥挤的现象。

  由于她们的默默无闻和无私奉献,办税服务厅先后获得了“江西省三八红旗集体、巾帼建功立业标兵岗”等荣誉称号。(通讯员陈波)

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