　　深圳特区报讯（记者潘未末通讯员许觉辉王珺）为提高公交服务质量，鼓励和引导公交企业自觉创建文明公交，我市交通运输部门从现有的８３１条公交线路中初步评定７８条公交线路为２０１１年度星级公交线路，其中１０路等五星级公交线路有２４条，今日起公开征询广大市民意见。

　　深圳市从２００８年初开始开展以“安全营运零事故、服务质量零投诉、营运秩序零违章、车容环境零扣分、劳资和谐零纠纷”为目标的星级公交线路活动评选活动，每年度评选一次。

　　目前深圳市共有公交线路８３１条，２０１１年度星级公交线路评选活动中，深圳巴士集团、西部公汽、东部公交等３家特许经营企业共申报星级公交线路２５６条。今年１月５日至２月２８日，市交通运输部门按照《深圳市星级公交线路考评办法》，从安全营运、服务质量、劳动和谐、营运秩序及车容环境等５个方面对公交企业申报的线路进行了初步评定。在参评的公交线路中初步评选出２０１１年度星级公交线路７８条，其中１０路等２４条公交线路为五星级公交线路，１１路等２４条公交线路为四星级公交线路，３８路等３０条公交线路为三星级公交线路。

　　此次评选分为企业申报、数据收集、指标审核、重点检查、乘车暗访和问卷调查等多个阶段进行，历时近２个月。参评星级的公交线路要求也十分具体细化，其中五星级线路必须达到“安全营运无事故、服务质量零投诉、营运秩序零违章、车容环境零扣分、劳资和谐无纠纷”的标准。

　　初评结果具体内容已在深圳市交通运输委网站公示（ｗｗｗ．ｓｚｔｂ．ｇｏｖ．ｃｎ），公示期间（３月５日至１１日）市民可通过电话８３２２８０００、传真８３２２８１１１及电子邮件ｊｕｚｈａｎｇｘｉｎｘｉａｎｇ＠ｓｚｔｂ．ｇｏｖ．ｃｎ等方式，向深圳市交通运输委反映意见、建议。