　　荷塘水榭、广发银行各自澄清称“纯属谣言”，警方介入调查

　　快看看你的信用卡设了密码没！

　　记者张若然

　　近日，网上一条微博火热转发：“北京路的‘荷塘水榭’复制顾客信用卡。”据称“消息提醒来自广发银行内部人员”。昨日中午，荷塘水榭餐厅北京路店经理表示，该帖内容纯属谣言，店方也未曾接获客人信用卡被复制的投诉，目前已报警处理。广发银行方面也澄清，并无发现内部人员发出该消息，而原帖已被删除。

　　尽管虚惊一场，但如何防范信用卡被克隆？业内人士提醒，使用信用卡时最好输入密码并签名，此举最为安全。

　　“广发行的同学紧急告之：请勿到北京路的‘荷塘水榭’刷卡消费，该店复制信用卡，已经有银行专人证实此事，大家有信用卡的人注意，扩散。”2月27日，关于荷塘水榭餐厅北京路店复制信用卡的消息在微博发布，网友沸沸扬扬。昨日中午，记者来到北京路步行街西侧的荷塘水榭湘菜厨房店，负责人肖经理称几天前就有所闻：“店内唯一一台POS机已经使用了5年，从未有客人投诉过。如果POS机有问题，客人早就报警了。”肖经理表示，目前店方已就网帖一事报警，警方正在调查中。

　　而涉事的另一方广发银行也于昨日下午澄清，其信用卡部工作人员表示，经过银行内部调查，没有发现员工发布相关消息。“如果发现有人复制信用卡进行消费，或是有客户向银行投诉，我们会在查实后第一时间内报警，而不会通过个人途径发布所谓的‘内部消息’。”该工作人员称，他们也在网上查找信息来源，但第一个发帖者已将原帖删除，暂时无法了解。

　　专家支招

　　信用卡被盗刷怎么办？

　　对于信用卡安全问题，昨日记者向一名业内人士求支招。该人士表示，目前国内发行的信用卡大多数没有设密码，应设置密码，下第一道保险。“在输入密码时要注意，不法分子可能通过加装监视装置获取密码。”持卡人还可以为信用卡设置交易短信提醒，一旦刷卡金额超过所设额度，银行即可向持卡人发出手机短信提醒。此外，选择信誉较好的商户、刷卡时卡片不离视线，不外借，也不要随意丢弃交易签购单，这样基本可以防止被克隆。

　　万一“被盗刷”，应第一时间向银行挂失，并打信用卡客户服务热线，通过人工方式对盗刷款项进行详细反馈，可将损失降到最小。如果牵涉金额过大，可在银行挂失冻结账户后自行报警，银行方面会配合警方调查。

　　知多D

　　芯片卡比磁条卡更保险

　　目前国内银行发行的信用卡多为磁条卡，因为磁条信息本身无法加密，所以极易被克隆。磁条信息有固定格式，一个熟悉信用卡制作流程的人，可以通过卡号、使用期限等，按照格式复制出磁条信息。克隆一张磁条卡的成本低廉，不法分子通过读卡器把磁条信息扫到空白卡上，再打上卡号，一张克隆卡就制作完成了。

　　而芯片信用卡最为先进。其除了传统的磁条识别系统，还采用了高度集成的芯片存取信息，具有独立运算、加解密和存储能力，被复制的可能性更低。但因制作成本高、技术不成熟，所以推广缓慢。

　　专家说密码签名才安全

　　1向银行挂失

　　2告诉客服数额

　　3报警