　　人民网海南视窗3月1日电（记者宁远）全国信访系统深化创先争优活动电视电话会议3月1日召开。国家信访局局长王学军在会上总结全国信访系统2011年创先争优活动，部署2012年的工作，进一步动员基层组织和广大党员干部，履职尽责创先进，立足岗位争优秀，为圆满完成全年信访工作任务提供强大的思想动力和坚强的组织保证，以优异的成绩向党的十八大献礼。海南省信访系统干部职工参加了此次会议。据介绍，2011年以来，海南省信访系统坚持把开展“创先争优能力建设活动”作为一项工作重点，贯穿于各项工作的全过程。全省信访形势持续好转，信访总量同比下降24.8%，进京非正常访同比下降57.9%。元旦、春节期间组织开展了领导干部大下访活动和为农民工讨薪行动，全省共有1万多名干部下访慰问困难家庭3.17万户、群众5.68万人，帮助群众解决了一大批生产生活中的实际问题，为农民工追回欠薪逾亿元，得到了广大群众的好评。信访干部队伍政治意识、责任意识、服务意识进一步增强，工作作风有了很大转变，服务群众水平和工作质量有了全面提升。海南省委群众工作部常务副部长、省信访局长陈军表示，要确保创先争优活动出实效，就要紧密联系当前实际，同加强党的建设相结合，同提高队伍能力建设相结合，把创先争优活动贯穿于领导干部大接访大下访活动、重点信访事项评查督办活动、矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、体制机制创新、对于教育培训、基层党组织建设等重点工作中，力求在争创一流工作业绩、打造高素质队伍上取得新成效。各级信访部门要进一步完善工作机制，推动创建活动的制度化、规范化，把创先争优活动成效纳入群众工作、信访工作考核内容，强化督促检查和工作指导，压实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。

海南信访系统全心服务信访总量同比下降24.8%

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