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自从开展“向人民汇报请人民评议”活动后，山西太原市卫生局的工作人员更忙了。29日，记者从山西省太原市了解到，截止到当天下午6时，已收集民众意见286条。收红包等问题依旧是反映热点。
“官民面对面” 收集民意286条
一场由政府主导，名为“向人民汇报，请人民评议”的活动，使得太原市多个政府部门被拉到镜头前，直面公众。
从活动开始到2月21日，太原市卫生局共接到民众反映的问题286条。
该局局长郝宝清首先对这些问题逐个研究、讨论，落实到分管领导和责任处室，并采取电话、网络、实地等三种途径进行解答。
据该局工作人员介绍，对于咨询类、政策类的103条问题，当天就通过电话向大家做了详尽解释，且对方均表示满意或理解；通过网上留言、但没有留下联系方式的35个问题，均给予了网上答复；收受“红包”、非法行医、医疗纠纷等敏感、复杂问题，工作人员进行实地了解核实，根据实际情况进行处理解决。
郝宝清强调，要对每一条问题的处理跟踪和倒查，并填写督导卡，确保高质量解决问题。
据了解，截止2月29日下午6时，已有256条得到解决。
医生收红包 主管领导要“连坐”
为纠正医疗服务中的不正之风，太原市曾于2010年印发《太原市医德医风建设责任追究办法》。运行近两年来，收效甚好，但收红包、大处方、过度检查等问题依然是民众反映强烈的热点问题。
在此次活动中，太原市卫生局仍然收到多条关于“医生收红包”的举报。
为此，太原市卫生局再出新规，不仅对“收受红包”的医务人员在晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核和其所在单位评先评优实行“一票否决”，还对其领导给予处理。
“对执行不力、隐瞒不报、庇漏护短的医疗机构要严肃追究领导责任，只要有收红包、过度检查、拿回扣、收受或变相接收商业贿赂等行为，都要从严查处，一经查实，将依法依规对当事人吊销执业证书、开除公职，清理出卫生系统，对所在科室主要负责人、分管领导、主要领导给予免职处理。”
开设“不满意”专线 畅通举报渠道
通过此次“向人民汇报，请人民评议”的活动，政府部门更加直接地了解到民众的需求。
针对活动中反映的“看病难、看病贵”问题，2012年，太原市卫生局将新改扩建25所医疗机构，建立分级医疗、双向转诊的服务模式。
此外，该局还将开通“不满意”投诉热线和太原卫生12320公益服务电话，畅通民众诉求渠道，为其提供一个投诉举报、健康咨询、建言献策、寻医问药的平台，并做到专人受理，及时回应。(范丽芳通讯员张哲慧)
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