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本报珠海2月29日电 记者姚芃 全国工商系统开展的窗口擦亮活动在利民惠民、服务经济方面得到社会普遍赞同。记者从今天在此召开的全国工商系统争先创优活动宣传工作座谈会上获悉,工商系统28个省市在行风评议中位列前三名。
国家工商总局今天对2012年创先争优活动作出进一步部署,要求以基层工商所、窗口单位和执法部门为重点,深化为民服务创先争优。在基层工商所深入推进“服务人民比奉献、优质服务促发展、便民利民办实事、依法行政促和谐、走访调研解难题、服务窗口树形象、强化培训强素质、建章立制促规范、公开承诺重践行”为主题的活动。要推进窗口单位广泛开展“三亮三比三评”活动,大力实施“服务优化工程、和谐惠民工程、窗口擦亮工程、形象亮化工程、素质提升工程”。要深化争创“人民满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”活动,加强督查指导,推动工作落实。
国家工商总局还提出着力推动机关和干部深入基层联系群众,转变工作作风。建立完善直接联系服务基层工商制度,总结推广机关干部“三进三同”、挂职锻炼、结对帮扶等做法,改进工作作风,密切联系基层和服务基层。要扎实开展联系服务市场主体和服务对象活动。此外,要广泛开展专题调研、座谈、走访活动,深入市场主体和服务对象,察民情、听民声、汇民意,研究解决市场主体和人民群众反映强烈的突出问题。
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