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本报三亚2月23日电 (见习记者宋敏 记者张谯星)三亚市旅游系统文明旅游诚信经营座谈会昨天下午召开,来自三亚旅游系统的76家企业代表齐聚一堂,反思三亚旅游存在的问题,倡导文明旅游诚信经营,共同维护三亚旅游及城市形象。
旅游酒店代表认为,酒店企业应将诚信经营视作企业的生命线,通过人员培训、内部管理等手段强化企业诚信。有代表提出,可以借鉴重庆“火锅协会”的做法,在三亚成立“海鲜大排档协会”,通过行业自律规范商户的行为。天涯海角、南山、大小洞天等景区负责人则建议,旅游企业在倡导文明恪守诚信的同时,政府部门也应该“有所作为”。比如加强城市管理和基础设施建设,坚决抵制“吃回扣”行为,建立监管机制,让不诚信商家承受巨额违法成本,甚至不惜将欺客宰客行为纳入司法管理等。
座谈会上,76家企业代表郑重签署了承诺书,表示要“文明旅游,诚信经营,明码标价,货真价实”,并愿意接受三亚广大市民、游客、媒体及各级政府部门的监督。